고객님의 결제 금액이 3만원 이상인 경우에는 무료로 배송해 드리고 있습니다. 다만, 3만원 미만 주문시에는 배송비 4천원이 자동으로 추가결제됩니다.
제품 파손시 파손된 제품사진을 최소 3장 같이 촬영하시어 고객센터로 문의해주시면 처리해드립니다.
수령받은 그대로의 송장번호가 나오는 제품 사진, 드라이 아이스 보이는 사진 2장 (제품이 보이는 사진) 이상을 필수로 첨부해주세요.
제품 파손시 파손된 제품사진을 최소 3장 같이 촬영하시어 고객센터로 문의해주시면 처리해드립니다.
수령받은 그대로의 송장번호가 나오는 제품 사진, 드라이 아이스 보이는 사진 2장 (제품이 보이는 사진) 이상을 필수로 첨부해주세요.
당일 발송마감시간 오전8시30분이며, 드라이아이스재고에 따라 발송마감시간은 조기에 마감, 또는 연장될 수 있습니다.
주문량이 많은 경우엔 출고일이 1~3일 지연될 수 있음을 안내드립니다.
주문완료 단계에서는 주소지 변경이 가능합니다만, 실제출고상황에 따라 처리가 불가능하실 경우가 있으니 고객센터로 연락주세요.
배송준비중 이후에는 주소변경이 불가합니다.
지정일 배송은 불가능하지만, 배송메세지에 수령 불가능한날을 남겨주시면, 최대한 반영해드립니다.
홈페이지 상단의 주문/배송 조회 버튼을 누르시면 주문한 내역 조회가 가능합니다. 또는 로그인 후에 마이페이지에서도 조회가 가능합니다.
묶음배송은 지원되지 않습니다만 실제출고상황에 따라 함께 배송될 수 있습니다.
제주도 불가능/ 도서산간지역과 군부대는 배송기일이 길어져 배송이 불가능합니다.
해외배송은 불가능하며, 해외에서 구매한 경우에도 국내 (배송 불가능 지역 제외) 로만 배송이 가능합니다.
상품 출고 오류의 경우, 1:1문의나 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
아이스크림 전용 스티로폼 박스에 드라이아이스를 넉넉히 넣어 택배로 발송해드립니다.
수령후 꼭! 냉동보관 해주세요.
발행된 쿠폰마다 유효기간이 상이하며, 유효기간이 지난 후에는 자동 소멸됩니다.
특정 제품 할인 등의 프로모션 기간에는 해당 상품에 쿠폰이 적용되지 않을 수 있습니다.
주문시 사용했던 쿠폰은 주문취소후 재사용이 가능합니다. 쿠폰함에서 쿠폰이 확인되지 않는 경우, 고객센터로 연락주세요.tttt